出境旅游保证金不退 消费者可向法院起诉

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       300多名游客出国旅游前向旅行社缴纳了大笔押金, 回国后却无法取回。旅行社不退押金, 游客该如何维权?保证金的性质是什么?旅行社组织安排游客进行出境旅游活动, 双方自然建立旅游合同关系。为保证旅游合同的全面履行, 避免旅行社不必要的风险负担, 与游客签订的包含保证金内容的条款、收据或说明具有担保合同的性质, 保证金这里有押金。性质,

但不完全适用存款规则。 《民法通则》、《担保法》和《合同法》分别规定了押金的性质,

明确了押金是担保方式之一, 均规定一方可以要求对方支付一定金额法定范围内的存款, 作为对方的存款。为当事人履行债务提供担保。同时, 还规定了押金规则, 即支付押金的一方不履行约定债务的, 无权要求返还押金;收取定金的一方不履行约定债务的, 定金加倍。为保证旅游合同的履行, 旅行社要求游客缴纳保证金, 这在一定程度上具有保证金的性质。
       但旅行社与旅游者未明确约定押金为押金的, 不适用押金规则中的双倍返还规定。对此, 最高人民法院关于适用《中华人民共和国担保法》《间断问题解释》规定, 当事人支付留置权、担保、保证金、合同金、保证金或者保证金等, 但不属于保证金性质的, 人民法院不支持当事人的诉讼请求。押金的权利。
       押金不退怎么保护游客权益?如果游客与旅行社因退还押金发生纠纷, 游客可以选择多种方式维护自身权益。可以要求旅行社承担民事责任, 也可以要求旅行社承担行政责任。 《旅游法》规定了四种解决游客与旅行社纠纷的方式:一是双方协商解决;二、向消费者协会、旅游投诉受理机构或相关调解组织申请调解;协议提交仲裁机构仲裁;四是向人民法院提起诉讼。旅游者选择通过民事诉讼维护自身权益的, 可以根据民法通则的有关规定, 要求旅行社承担退还保证金及相应利息的民事责任。 《民法通则》规定,

在没有法律依据的情况下取得不正当利益, 给他人造成损失的, 应当将取得的不正当利益返还给遭受损失的人。 《最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见》规定, 不正当返还的利益包括原物和原物的孳息。因不当得利取得的其他利益, 扣除劳务管理费后收取。
       旅游者已按约定履行旅游合同, 且无违法停留、不返程的, 旅行社继续扣留旅游者保证金的, 将失去法律依据。报道称, 游客支付的保证金及相应利息应予以退还。此外, 游客还可以要求旅行社承担相应的行政责任。旅游者发现旅行社出租、出借旅行社经营许可证, 安排未取得导游证、领队证的人员提供导游、领队服务, 或者擅自变更旅游行程的在旅游行程中,

严重损害旅游者权益和虚假宣传、误导旅游者等的, 还可以要求旅游行政管理部门、工商行政管理部门等有关部门对旅游实施行政处理或者行政处罚依照《旅游法》等法律法规的规定办理。

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